Fim de ano: cenário perfeito para crimes digitais com a venda de produtos e serviços oferecidos por lojas “fakes”
Todo os anos, nessa época, o mercado varejista veicula milhares de ofertas para atrair o consumidor que busca produtos com descontos na Black Friday e presentes para o Natal. O aumento do consumo torna o cenário perfeito para oportunistas e criminosos que se utilizam dos recursos tecnológicos para confundir e lesar consumidores no intuito de obter vantagens. […]
Randon desenvolve nova tecnologia destinada a veículos autônomos
Tecnologia consiste em uma solução integrada de hardwares, inteligência artificial e machine learning A Randoncorp informou que, como resultado de seus processos de pesquisa e desenvolvimento tecnológico realizados em conjunto com o Instituto Hercílio Randon (IHR), desenvolveu uma nova tecnologia destinada e aplicável a veículos autônomos, que consiste em uma solução integrada de hardwares, inteligência […]
Personalização é apenas uma das estratégias de marketing que devem receber mais atenção em 2024
A partir da análise sobre os desafios de 2023 através do dinamismo e da evolução dos mercados de tecnologia, marketing e pessoas, a proximidade de um novo ano também faz com que o mercado e seus profissionais fiquem ansiosos para trabalhar com tendências que demonstram grande potencial para moldarem o cenário dos negócios em 2024. Olhando para […]
Construindo relações significativas com o cliente: a importância da jornada e da experiência do consumidor
Numa época em que o alto fluxo de informações impera, uma afirmação que ouvi tempos atrás chamou minha atenção de forma intensa: “Nesta era dos dados, quem tem coração é rei”. Essas palavras ressoaram em mim e aqui estou para compartilhar por que elas são tão significativas em nosso mundo contemporâneo. Como diretora da Bloomin’ […]
Oito em cada dez pessoas ao redor do mundo comem em restaurantes fast-food
Consumidores visitam estabelecimentos duas vezes ao mês Uma pesquisa da Kantar apontou que 8 em cada 10 pessoas comem em restaurantes do tipo fast-food e visitam os estabelecimentos duas vezes ao mês, totalizando 24 refeições ao ano. Entre 2019 e 2023, a modalidade apresentou 30% de alta em valor e cresceu 5% em lealdade. O consumo de […]
Vivo faz parceria com a Endeavor para se aproximar de startups
A Vivo acaba de firmar uma parceria com a Endeavor, rede internacional formada por empreendedores e empreendedoras à frente das startups que mais crescem no mundo. Com o acordo, a Vivo vai atuar em diferentes iniciativas e eventos da rede. Além disso, Christian Gebara, presidente da empresa, passa a fazer parte da rede de Embaixadores […]
5 lições sobre reputação e dinâmicas organizacionais
Reflexões sobre conselhos independentes e arquitetura de marcas à luz do caso Open AI Minha intenção no artigo desta semana era escrever sobre outro assunto, mas a mais recente trapalhada corporativa da OpenAI me compeliu a escrever algumas reflexões sobre a gestão dos conselhos independentes atualmente e sobre a arquitetura de marcas nas organizações. À […]
Mocotó, em colaboração com a GranPlus, se adapta para receber pets
Nas unidades, os clientes podem encontrar adesivos com as boas práticas para os tutores O restaurante Mocotó, em colaboração com a GranPlus, marca de alimentos para animais de estimação da BRF Pet, adaptou-se para receber os animais dos clientes. Para atender às necessidades dos pets que visitam as unidades do restaurante, agora estão disponíveis potes individuais de água, […]
Planejamento estratégico para o foodservice em 2024
Um negócio é um organismo vivo e dinâmico. Portanto, em contínua transformação. Não importa o tamanho dele. É fundamental que haja um movimento de aprimoramento constante, pois só assim é possível assegurar a perpetuidade do negócio. Somado a isso, lideranças e liderados precisam oxigenar suas ideias e rever as verdades aplicadas no negócio e, para […]
Estratégias de fidelização realmente se resumem ao cashback?
A busca pela fidelização do cliente, tangibilizada por compras recorrentes e frequentes, é uma das metas mais almejadas por empresas de todos os setores. Afinal, conquistar um novo cliente custa de 5 a 7 vezes mais do que manter um atual, segundo um dos clássicos conceitos defendidos pelo guru-referência do marketing professor Philip Kotler. Nesse […]