Sucesso da edição de 2024 ensina que o planejamento deve começar com antecedência
O faturamento da Black Friday de 2024 superou todas as expectativas, atingindo R$ 9,38 bilhões no comércio eletrônico, entre os dias 28 de novembro e 1º de dezembro, alta de 10,7% em relação ao evento do ano anterior, segundo pesquisa da companhia de monitoramento de dados Confi.neotrust.
O varejo físico também teve um excelente desempenho. O Índice Cielo do Varejo Ampliado (ICVA) subiu 16,1% na Black Friday, em comparação com a edição do ano anterior, impulsionado pelo comércio físico com alta de 17,1% nas vendas, enquanto o eletrônico avançou 8,9%.
A Black Friday, portanto, consolidou-se como uma data fundamental para estimular as vendas, inclusive do comércio físico, e melhorar os resultados das empresas.
Um dos segredos para o sucesso é preparar-se com antecedência para a data e desenvolver estratégias certeiras para alcançar o seu público. Pensando nisso, o boletim Expresso MEI inicia uma série especial com dicas de ações, mês a mês, para deixar o seu negócio pronto para ter sucesso nas vendas e no pós-venda.
Confira abaixo as orientações para setembro.
VENDAS ON-LINE
Se a sua empresa não vende pela internet, ainda dá tempo de começar e aproveitar o último trimestre do ano para alavancar as vendas. Os marketplaces são o melhor caminho para você começar. A Federação do Comércio de Bens, Serviços e Turismo do Estado de São Paulo (FecomercioSP)tem um e-book para ajudar você nesse processo.
ATENÇÃO COM O FATURAMENTO
Para estar enquadrado como MEI, o faturamento bruto anual não pode ultrapassar R$ 81 mil, o que significa uma média de R$ 6.750 por mês. Considerando que a Black Friday e o Natal são períodos em que as vendas crescem de maneira acelerada — incrementadas pela injeção do 13º salário —, é importante que a MEI que esteja próximo desse limite de faturamento fique atenta à legislação e ao que fazer para migrar para outro regime tributário.
BOA REPUTAÇÃO Nessas semanas que antecedem a Black Friday, é de extrema importância que a operação online seja perfeita — evite cancelamentos por falta de estoque, faça as postagens o mais rápido possível e dentro do prazo estabelecido pelos marketplaces e tenha cuidado no processo de empacotamento para que não ocorra quebra ou vazamento no transporte. Avaliações negativas recentes poderão prejudicar o seu desempenho na Black Friday. Tanto na loja física quanto na virtual, verifique e solucione possíveis gargalos de infraestrutura, equipamentos e funcionários.
FORNECEDORES E ESTOQUES
Para evitar falta de produtos, é importante ter pelo menos três fornecedores confiáveis de produtos que a sua empresa comercializa. Além disso, negocie condições com eles visando à Black Friday e reforce o estoque dos produtos mais vendidos. Para quem trabalha com produtos importados, é importante, neste mês, estar com os pedidos finalizados para que eles cheguem a tempo.
AMPLIAR OS CANAIS DE VENDA
Para quem já tem uma operação online em um ou dois marketplaces e está familiarizado e colhendo bons resultados, é hora de entrar em outras plataformas. Além disso, reforce a divulgação por meio do Whatsapp da loja, estimulando os clientes a entrarem na lista de transmissão para o recebimento de ofertas, e, dependendo de seu segmento de atuação, explore aplicativos como Ifood e Rappi.
PRECIFICAÇÃO
Durante a segunda quinzena de setembro, é importante focar na precificação, uma vez que eventuais aumentos de preços nas semanas que antecedem a Black Friday podem prejudicar a imagem da empresa e serem associadas a promoções falsas. Também é importante ficar atento às regras de frete grátis de cada plataforma e qual será o custo para a loja.
De acordo com a assessoria técnica da FecomercioSP, apesar do cenário econômico desafiador para esse segundo semestre, as perspectivas para a Black Friday são positivas, principalmente pelo mercado de trabalho aquecido, que vai garantir uma maior injeção de recursos do 13º salário justamente no período da data promocional. A data é um evento essencial para o comércio e muitos consumidores acabam antecipando as compras de Natal para aproveitar os descontos.
A Federação do Comércio de Bens, Serviços e Turismo do Estado de São Paulo (FecomercioSP) disponibiliza o e-book Jornada Black Friday mês a mês para auxiliar o Comércio a se preparar em cada fase. Acesse aqui e boa leitura!
